Supervision
Savoir avant votre client.
Un site tombe rarement au moment où on le regarde. La supervision consiste à regarder tout le temps — une sonde toutes les cinq minutes par défaut, jusqu’à chaque minute — et à ne parler que quand l’état change.
WordPress, WooCommerce, PrestaShopSans engagementDonnées en Europe
- Elementor3.31.1 → 3.31.29 sites
- symfony/http-kernel7.2.3 → 7.2.6CVE4 sites
- WooCommerce9.4.2 → 9.5.06 sites
- ps_checkout4.2.1 → 4.3.03 sites
- 03:27Sauvegarde crm.transports-bd.fr — 2,3 Go · contrôléeok
- 03:21Sauvegarde shop.maison-clair.com — 6,1 Go · contrôléeok
- 02:58Mise à jour blog.atelier-nord.fr — Elementor 3.31.1 → 3.31.2ok
- 02:41Scan sécurité boutique-lemarais.fr — 86/100 · 0 faille critiqueok
- 01:14Certificat vins-duperrey.fr — expire dans 14 joursà surveiller
Comment ça marche
Trois choses, dans cet ordre.
- 01
Une sonde réglée site par site
Toutes les cinq minutes par défaut, de chaque minute à chaque heure selon le site. Code de réponse, temps de réponse, redirections, certificat — et, si vous le réglez, le code attendu et un mot-clé qui doit figurer dans la page : une page d’erreur servie avec un code 200 compte alors comme une panne. Le relevé est conservé, ce qui permet de dire « depuis quand » et pas seulement « en ce moment ».
- 02
L’alerte part sur changement d’état
Pas à chaque relevé : au moment où un site passe de disponible à indisponible, ou l’inverse — par e-mail, dans l’espace, et vers Slack, Teams, Discord ou un webhook signé si vous les branchez. Une fenêtre de maintenance fait taire les alertes d’un site pendant une intervention prévue, sans arrêter la mesure. Une alerte qui se répète à chaque relevé finit dans un dossier que plus personne n’ouvre.
- 03
Le score de santé agrège ce qui compte
Disponibilité, fraîcheur de la sauvegarde, résultat du dernier scan, composants en retard. Un chiffre par site, pour trier un parc de quarante sites d’un coup d’œil.
Le détail
Les valeurs, sans arrondi.
Ce tableau est la référence : si une page du site dit autre chose, c’est celle-ci qui a raison.
Une mesure de performance n’est pas un chronomètre
La mesure en laboratoire varie : le même site peut être noté 62 puis 78 sans qu’on y ait touché. Nous retenons donc une médiane sur les quatre dernières mesures et ne signalons rien en dessous de dix points d’écart. Et nous ne mélangeons jamais la mesure en laboratoire avec les données de terrain — la seconde n’existe que pour les sites suffisamment visités, et une absence de données n’est pas un mauvais score.
| Élément | Ce qui est mesuré | Cadence |
|---|---|---|
| Disponibilité | Code HTTP, temps de réponse, chaîne de redirection | 5 min par défaut ; 1, 15, 30 ou 60 min par site |
| Contenu attendu | Code HTTP attendu et mot-clé présent dans la page, réglables par site | à chaque relevé |
| Certificat TLS | Validité, autorité ; alerte 14, 7 et 1 jour avant l’échéance | à chaque relevé |
| Nom de domaine | Date d’expiration lue au registre (RDAP) ; alerte 30, 14, 7 et 1 jour avant | quotidienne |
| Canaux d’alerte | E-mail et espace ; Slack, Teams, Discord ou webhook JSON signé | à chaque changement d’état |
| Fenêtre de maintenance | Mesure maintenue, alertes suspendues, 7 jours au plus | à la demande |
| Score de santé | Agrégat sécurité, sauvegardes, composants | à chaque scan |
| Performance | Mesure Lighthouse et données de terrain, mobile | hebdomadaire |
| Historique | Relevés bruts et incidents 90 jours ; résumés journaliers conservés pour l’analyse et les rapports | 13 mois |
Questions fréquentes
Supervision : ce qu’on nous demande.
Comment évitez-vous les fausses alertes ?
La sonde part d’un seul point, à la cadence réglée pour le site. Un relevé en échec isolé ne déclenche rien : un site n’est déclaré indisponible qu’après deux relevés consécutifs en échec. L’alerte part alors à la chute, et une seconde au retour en ligne.
Recevrai-je une alerte pour chaque micro-coupure ?
Non. L’alerte est liée au changement d’état, pas au relevé. Un relevé en échec isolé, suivi d’un relevé réussi, ne déclenche aucune alerte : il faut deux relevés consécutifs en échec pour qu’une panne soit confirmée.
Voyons ce que ça donne sur votre parc.
Une démonstration de trente minutes sur vos sites réels, ou un scan gratuit si vous préférez commencer seul.