Conditions Générales de Vente
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Sentinelo et ses clients pour la fourniture de services de maintenance web.
Services proposés
Sentinelo propose des services de maintenance technique pour sites web (WordPress, WooCommerce, PrestaShop, Sylius), comprenant notamment : sauvegardes, mises à jour, scans de sécurité, monitoring, support technique et rapports mensuels.
Tarifs et paiement
Les tarifs sont ceux en vigueur au moment de la souscription, affichés sur la page Tarifs du site. Les paiements sont mensuels, par prélèvement SEPA ou carte bancaire. La TVA de 20% s'applique pour les clients français.
Durée et résiliation
Les contrats sont sans engagement. Le client peut résilier à tout moment par email. La résiliation prend effet à la fin du mois en cours. Aucun remboursement n'est effectué pour le mois commencé.
Responsabilité
Sentinelo s'engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires pour assurer la qualité de ses services. La responsabilité de Sentinelo ne peut être engagée qu'en cas de faute prouvée, et est limitée au montant des honoraires versés par le client au cours des 3 derniers mois.
Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Le client reste propriétaire de ses données. Sentinelo s'engage à ne pas les exploiter à d'autres fins que l'exécution du contrat.
Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents.