Maintenance WooCommerce
Maintenance WooCommerce : la boutique ne tombe pas un samedi.
Une boutique WooCommerce, c’est WordPress plus une couche de commandes, de paiements et d’extensions tierces — et donc plus de surface de casse. La supervision est la même, l’exigence sur les sauvegardes ne l’est pas.
Sans engagementEssai de 14 joursDonnées en Europe
Ce qui est inclus
Ce que Sentinelo fait sur un site WooCommerce.
Supervision continue
Disponibilité, latence, code de réponse et certificat, contrôlés toutes les cinq minutes. Une panne est confirmée sur deux relevés consécutifs, et l’alerte part à la chute comme au retour.
Sauvegardes vérifiées
Chaque nuit, base et fichiers, chiffrés, stockés en Europe. Rotation sur 24 mois ; empreinte SHA-256 relevée, présence et taille de l’archive contrôlées après envoi.
18 contrôles de sécurité notés
Scan hebdomadaire sur le site, croisé avec WPScan et Sucuri SiteCheck. Score sur 100, et une alerte quand le scan révèle une nouvelle faille critique ou une chute nette du score.
Mises à jour appliquées
Cœur, extensions, thèmes et traductions. Sauvegarde de moins de 24 h exigée, instantané du composant, vérification du site après : si le code de réponse change, l’extension ou le thème revient automatiquement à sa version précédente. Une campagne pour tout le parc, pas quinze visites.
Tarif de la maintenance WooCommerce
Combien coûte la maintenance WooCommerce.
Prix hors taxes, sans engagement. La grille complète, paliers agence compris, est sur la page tarifs.
Client final — E-commerce
149 €HT / mois
Boutique WooCommerce ou PrestaShop
- 1 site de production par forfait — une préproduction ne compte pas
- Tout ce que contient Vitrine
- 2 h d'intervention humaine incluses par mois
- Réglages de supervision posés par nos soins sur la boutique : texte attendu sur une page, pages clés mesurées en performance
Agence web
49 €HT / site / mois
Le même prix pour WooCommerce que pour toute autre technologie, dégressif jusqu’à 32 € selon le parc.
Dès 5 sites · au-delà de 100 sites, sur devis
- Tout le parc dans un seul écran
- Portail client et rapports à votre marque
- Mises à jour appliquées et vérifiées par la plateforme
Au-delà des heures incluses d’un forfait client : facturé au prorata, sur la facture suivante · Voir tous les tarifs
Mesuré, pas promis
Ce que nous avons vérifié sur WooCommerce.
relevée sur chaque archive
SHA-256
La présence et la taille de l’archive sont contrôlées après envoi : une sauvegarde qu’on n’a pas vérifiée n’est pas une sauvegarde.
jours : les alertes avant l’expiration du certificat
14 · 7 · 1
Un certificat expiré arrête le tunnel de commande. Chaque palier sonne une fois par certificat ; renouvelé, le compte repart de zéro.
consécutifs avant de déclarer une panne
2 relevés
Une sonde isolée n’alerte pas : alerter sur un redémarrage de serveur apprend à ignorer l’alerte. La chute est datée de la première sonde en échec.
Mises à jour
Appliquées, et vérifiées.
Cœur, extensions, thèmes et traductions. Avant d’appliquer une mise à jour, Sentinelo s’assure qu’une sauvegarde de moins de 24 h existe — sinon il en déclenche une, et la maintenance nocturne reporte alors la mise à jour à la nuit suivante —, prend un instantané du composant mis à jour, puis vérifie le site : si le code de réponse change — page en erreur, site injoignable ou mot-clé attendu absent alors que le site répondait avant —, la version précédente de l’extension ou du thème est remise en place automatiquement et l’incident est consigné. Ce retour ne couvre ni le cœur ni les traductions, ni un site qui ne répondait déjà pas avant la mise à jour. Une même extension présente sur quinze sites se traite en une campagne, pas en quinze visites.
| Élément | Ce qui est fait | Cadence |
|---|---|---|
| Disponibilité | Sonde HTTP (mot-clé et code attendus réglables), panne confirmée sur deux relevés consécutifs, alerte à la chute et au retour | 5 min par défaut, de 1 à 60 min par site |
| Sauvegarde | Base + fichiers, chiffrée, contrôlée après envoi | quotidienne |
| Sécurité | 18 contrôles notés + inventaire croisé avec les avis publiés | hebdomadaire |
| Mises à jour | Appliquées : sauvegarde de moins de 24 h, instantané du composant, vérification après, retour automatique si le site casse | quotidienne, à l’heure réglée par site (22 h par défaut) |
| Rapport | PDF figé à la date d’émission, à la marque de l’agence ou à la nôtre | mensuelle |
Propre à WooCommerce
Les détails que personne ne documente.
Chaque technologie a ses pièges. Les voici, et ce que nous en faisons.
La sauvegarde est datée, chiffrée et vérifiée
Une commande perdue ne se reconstitue pas. Chaque archive porte son empreinte SHA-256, et sa présence et sa taille sont contrôlées après envoi : une sauvegarde qu’on n’a pas vérifiée n’est pas une sauvegarde, c’est un fichier.
Le certificat est surveillé avant qu’il n’expire
Un certificat expiré sur une boutique, c’est le tunnel de commande à l’arrêt et un message d’alerte dans le navigateur du client. L’échéance est suivie et signalée à l’avance.
La mise à jour passe par une vérification, pas par la confiance
Sauvegarde de moins de 24 h exigée, instantané du composant, rappel de la boutique après. Si le code de réponse change alors qu’elle répondait avant, l’extension ou le thème revient automatiquement à sa version précédente et l’incident est consigné.
Vous voulez savoir où en est votre site WooCommerce ? Le scan est gratuit et sans inscription.
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Le rapport mensuel, à votre marque.
- Généré et envoyé automatiquement
- Figé à la date d’émission : le rapport de juin dit ce qui était vrai en juin
- Archivé et consultable depuis le portail
Rapport de maintenance
boutique-lemarais.fr · PrestaShop 8.2.1
- Disponibilité
- 1 incident · 4 min d’indisponibilité
- 99,98 %
- Sauvegardes
- présence et taille contrôlées
- 31 / 31
- Mises à jour
- dont 3 correctifs de sécurité
- 24
- Sécurité
- 18 contrôles notés · 0 faille critique
- 94 / 100
- Interventions
- sur 2 h incluses
- 2 h 10
Document généré automatiquement · aucune mention de Sentinelo
Pour qui
- Boutiques WooCommerce
- Marques en direct
- Agences e-commerce
- Sites à pics de trafic
Et le reste de votre parc
Questions fréquentes
Maintenance WooCommerce : les questions qu’on nous pose.
Que comprend la maintenance d’une boutique WooCommerce ?
Tout ce que comprend un site WordPress — supervision, sauvegardes chiffrées, 18 contrôles de sécurité notés, mises à jour du cœur, des extensions et des thèmes, rapport mensuel — avec l’exigence d’une boutique : le certificat suivi avant son expiration, et des réglages posés par nos soins sur les pages qui comptent (texte attendu sur une page, pages clés mesurées en performance).
Combien coûte la maintenance d’une boutique WooCommerce ?
En direct, le forfait E-commerce : 149 € HT par mois pour une boutique, 2 h d’intervention humaine comprises chaque mois, puis 90 € HT de l’heure au prorata.
Pour une agence : 49 € HT par site et par mois, dégressif jusqu’à 32 €, le même prix qu’un site vitrine — c’est l’outillage qui est vendu, l’intervention reste chez vous.
Une mise à jour d’extension peut-elle casser le tunnel de commande ?
Elle le peut, et c’est pour ça qu’aucune n’est appliquée à l’aveugle. Une sauvegarde de moins de 24 h est exigée, l’extension est copiée avant, puis la boutique est rappelée : si son code de réponse change alors qu’elle répondait avant — ou si un texte attendu disparaît de la page —, l’extension revient à sa version précédente et l’incident est consigné.
Je suis une agence e-commerce : comment suivre toutes les boutiques de mes clients ?
Dans un seul écran, quelle que soit leur technologie : WooCommerce et PrestaShop côte à côte, mêmes alertes, mêmes rapports. Une mise à jour d’extension présente sur quinze boutiques se traite en une campagne. Vos clients voient votre marque, pas la nôtre.
Les commandes passées entre deux sauvegardes sont-elles perdues en cas de restauration ?
Une restauration remet la boutique dans l’état de la sauvegarde choisie : ce qui a été écrit depuis n’y est pas. C’est pourquoi la restauration se demande et se valide plutôt que de partir d’un clic, et pourquoi la cadence des sauvegardes se règle site par site — quotidienne par défaut, à l’heure que vous choisissez.
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