Maintenance PrestaShop
Maintenance PrestaShop : la boutique surveillée comme une application.
Modules tiers, surcharges, multi-boutiques : PrestaShop est un terrain miné, et presque aucun outil de maintenance ne s’y aventure. Notre agent PrestaShop est un agent complet — mêmes routes et mêmes charges utiles que l’agent WordPress, avec une différence dite d’emblée : le retour arrière d’un module remet ses fichiers, pas sa base. Depuis sa version 1.7.3, le module se met à jour depuis la plateforme, comme l’extension WordPress ; une boutique restée sur une version antérieure le met à jour une fois à la main.
Sans engagementEssai de 14 joursDonnées en Europe
Ce qui est inclus
Ce que Sentinelo fait sur un site PrestaShop.
Supervision continue
Disponibilité, latence, code de réponse et certificat, contrôlés toutes les cinq minutes. Une panne est confirmée sur deux relevés consécutifs, et l’alerte part à la chute comme au retour.
Sauvegardes vérifiées
Chaque nuit, base et fichiers, chiffrés, stockés en Europe. Rotation sur 24 mois ; empreinte SHA-256 relevée, présence et taille de l’archive contrôlées après envoi.
13 contrôles de sécurité notés
Scan hebdomadaire sur le site, croisé avec FriendsOfPresta et Sucuri SiteCheck. Score sur 100, et une alerte quand le scan révèle une nouvelle faille critique ou une chute nette du score.
Mises à jour appliquées
Les modules. Sauvegarde de moins de 24 h exigée, instantané du module, vérification de la boutique après : si le code de réponse change, le module revient automatiquement à sa version précédente (fichiers ; la base reste à la sauvegarde). Le cœur et les thèmes sont signalés, jamais appliqués.
Tarif de la maintenance PrestaShop
Combien coûte la maintenance PrestaShop.
Prix hors taxes, sans engagement. La grille complète, paliers agence compris, est sur la page tarifs.
Client final — E-commerce
149 €HT / mois
Boutique WooCommerce ou PrestaShop
- 1 site de production par forfait — une préproduction ne compte pas
- Tout ce que contient Vitrine
- 2 h d'intervention humaine incluses par mois
- Réglages de supervision posés par nos soins sur la boutique : texte attendu sur une page, pages clés mesurées en performance
Agence web
49 €HT / site / mois
Le même prix pour PrestaShop que pour toute autre technologie, dégressif jusqu’à 32 € selon le parc.
Dès 5 sites · au-delà de 100 sites, sur devis
- Tout le parc dans un seul écran
- Portail client et rapports à votre marque
- Mises à jour appliquées et vérifiées par la plateforme
Au-delà des heures incluses d’un forfait client : facturé au prorata, sur la facture suivante · Voir tous les tarifs
Mesuré, pas promis
Ce que nous avons vérifié sur PrestaShop.
mises à jour de modules, le même compte que le back-office
18 / 18
Mesuré sur une boutique PrestaShop 8.1.5 en production : l’agent demande à PrestaShop ce que son propre écran de mises à jour affiche, au lieu de recompter avec une seule source de versions.
boutiques 1.7.8 supervisées
PHP 7.4
Une seconde édition du module, rétro-portée automatiquement depuis le même code, couvre les boutiques que leur hébergement retient en PHP 7.4.
de boutique sauvegardés par passages de cron
978 Mo
PrestaShop n’a pas de planificateur : le module tient son calendrier et reprend une archive trop grosse pour une seule requête, passage après passage.
Mises à jour
Appliquées, et vérifiées.
Les modules. Avant d’appliquer une mise à jour, Sentinelo s’assure qu’une sauvegarde de moins de 24 h existe — sinon il en déclenche une, et la maintenance nocturne reporte alors la mise à jour à la nuit suivante —, prend un instantané du module mis à jour, puis vérifie la boutique : si le code de réponse change — page en erreur, boutique injoignable ou mot-clé attendu absent alors qu’elle répondait avant —, la version précédente du module est remise en place automatiquement et l’incident est consigné. Sur PrestaShop, ce retour remet les fichiers ; une modification de base faite par le script du module n’est pas défaite : la sauvegarde reste le retour complet. Le cœur PrestaShop et les thèmes sont inventoriés et signalés, jamais mis à jour par la plateforme. Un même module présent sur quinze boutiques se traite en une campagne.
Ce que nous ne faisons pas
Un module PrestaShop exécute aussi des scripts SQL à sa mise à jour. Remettre son répertoire ramène le code, jamais les colonnes ajoutées en base : nous distinguons donc « revenu en arrière » de « fichiers remis », et nous vous proposons la restauration complète d’une sauvegarde quand c’est le seul vrai retour possible. Une interface qui annonce « revenu en arrière » tout court laisse croire au marchand que sa boutique est dans l’état d’avant.
| Élément | Ce qui est fait | Cadence |
|---|---|---|
| Disponibilité | Sonde HTTP (mot-clé et code attendus réglables), panne confirmée sur deux relevés consécutifs, alerte à la chute et au retour | 5 min par défaut, de 1 à 60 min par site |
| Sauvegarde | Base + fichiers, chiffrée, contrôlée après envoi | quotidienne |
| Sécurité | 13 contrôles notés + inventaire croisé avec les avis publiés | hebdomadaire |
| Mises à jour | Appliquées : sauvegarde de moins de 24 h, instantané du composant, vérification après, retour automatique si le site casse | quotidienne, à l’heure réglée par site (22 h par défaut) |
| Rapport | PDF figé à la date d’émission, à la marque de l’agence ou à la nôtre | mensuelle |
Propre à PrestaShop
Les détails que personne ne documente.
Chaque technologie a ses pièges. Les voici, et ce que nous en faisons.
Treize contrôles notés, pas dix-huit — et c’est écrit
Certains contrôles n’ont pas d’équivalent sur PrestaShop. Ils sont omis du barème, pas simulés : le score est normalisé sur ce qui a réellement tourné, pour que 86/100 veuille dire la même chose ici et sur WordPress. Un contrôle simulé distribuerait des points gratuits, et le rapport comparerait des choses différentes.
Les images, les téléversements et les téléchargements sont trois répertoires
Là où WordPress range ses fichiers à un seul endroit, PrestaShop les éclate. L’archive les distingue, et la restauration sait où remettre chacun — y compris sur une boutique sans produits virtuels.
Le cron est celui du marchand, la planification est la nôtre
PrestaShop n’a pas d’API de tâches planifiées. L’agent tient son propre calendrier en base et replanifie avant d’exécuter : une tâche qui échoue ne repart pas en boucle à chaque passage du cron.
Vous voulez savoir où en est votre site PrestaShop ? Le scan est gratuit et sans inscription.
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Le rapport mensuel, à votre marque.
- Généré et envoyé automatiquement
- Figé à la date d’émission : le rapport de juin dit ce qui était vrai en juin
- Archivé et consultable depuis le portail
Rapport de maintenance
boutique-lemarais.fr · PrestaShop 8.2.1
- Disponibilité
- 1 incident · 4 min d’indisponibilité
- 99,98 %
- Sauvegardes
- présence et taille contrôlées
- 31 / 31
- Mises à jour
- dont 3 correctifs de sécurité
- 24
- Sécurité
- 18 contrôles notés · 0 faille critique
- 94 / 100
- Interventions
- sur 2 h incluses
- 2 h 10
Document généré automatiquement · aucune mention de Sentinelo
Pour qui
- Boutiques PrestaShop 1.7 et 8
- Marchands multi-boutiques
- Agences e-commerce
- Sites à catalogue lourd
Et le reste de votre parc
Questions fréquentes
Maintenance PrestaShop : les questions qu’on nous pose.
Que comprend la maintenance PrestaShop ?
La supervision de la boutique, une sauvegarde chiffrée de la base et des fichiers (images, téléversements et téléchargements compris), 13 contrôles de sécurité notés croisés avec les avis FriendsOfPresta, la mise à jour des modules avec retour arrière, et un rapport mensuel.
Le cœur PrestaShop et les thèmes sont inventoriés et signalés, jamais mis à jour par la plateforme : une montée de version de PrestaShop se prépare, elle ne s’applique pas la nuit.
Quel est le tarif d’une maintenance de site PrestaShop ?
En direct, le forfait E-commerce : 149 € HT par mois pour une boutique, 2 h d’intervention humaine comprises chaque mois, puis 90 € HT de l’heure au prorata.
Pour une agence : 49 € HT par site et par mois, dégressif jusqu’à 32 € selon la taille du parc. C’est le même prix que pour un site WordPress, et il se calcule sur la page tarifs.
Vous êtes une agence de maintenance PrestaShop ?
Nous fournissons l’outil qui tient le parc, et, en direct, la maintenance complète d’une boutique. Pour une agence web, Sentinelo n’est pas un concurrent : c’est ce qui lui permet de suivre toutes les boutiques de ses clients depuis un seul écran et de leur remettre des rapports à son nom. Son équipe reste celle qui intervient sur le code.
Le module fonctionne-t-il sur une boutique PrestaShop 1.7 ?
Sur PrestaShop 1.7.8, oui : une édition du module est rétro-portée pour PHP 7.4, depuis le même code. Une boutique en PrestaShop 8 et plus reçoit l’édition standard (PHP 8.1). L’espace client indique laquelle installer, d’après la version mesurée sur la boutique. Avant la 1.7.8, la version de PHP imposée par PrestaShop ne permet pas d’installer le module.
Que se passe-t-il si la mise à jour d’un module casse la boutique ?
Le module est copié avant sa mise à jour, puis la boutique est rappelée : si son code de réponse change alors qu’elle répondait avant, la version précédente du module est remise en place et l’incident est consigné. Ce retour remet les FICHIERS du module ; une modification de base faite par son script ne se défait pas ainsi — c’est la sauvegarde qui la défait, et nous le disons au lieu d’annoncer « revenu en arrière ».
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Supervision PrestaShop
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