Votre parc client sous surveillance.
Revendu sous votre marque.

Parce que votre outil ne gère probablement que WordPress, et que vos PrestaShop, vos Symfony et vos applications sur mesure restent donc hors surveillance — c’est-à-dire aux urgences.

Sentinelo met vos PrestaShop dans la même liste que vos WordPress, au même prix par site — et vos Symfony, Sylius et Laravel sur demande : leur agent n’est pas encore distribué en libre service. Ce que vous y gagnez n’est pas du temps d’ingénieur — nous ne vous en vendons pas — mais de ne plus tenir un parc à la main : une campagne de mise à jour au lieu de quarante connexions, une alerte avant l’appel du client, un rapport qui part tout seul.

Par l’import en masse. Vous déposez un fichier — clients, sites, technologies —, l’écran vous montre d’abord ce qui serait créé et ce qui serait refusé (adresse en double, client déjà connu), puis vous appliquez. Les clés d’agent des sites créés vous sont remises en bloc, dans un fichier téléchargeable une seule fois.

Ce que l’import ne fait pas, et autant le dire : il ne pose aucun agent. L’extension, le module ou la dépendance s’installe sur chaque site, et c’est le geste qui demande vos accès d’hébergement — c’est vous qui les avez. Écrivez-nous si vous voulez qu’on regarde votre parc avec vous : nous ne publions ni délai ni prestation de reprise, parce qu’aucun des deux n’est écrit dans les conditions générales.

Oui, et sur vos propres sites. Dès qu’un site est connecté pendant l’essai, votre espace génère l’aperçu de son rapport pour le mois de votre choix : le document réel, à votre marque, rendu par la même chaîne que celui qui partira — sans rien enregistrer ni envoyer à votre client.

Nous ne publions pas d’exemplaire à télécharger : il faudrait en inventer les chiffres, et ce que vaut ce document tient précisément à ce qu’il dit de vos sites. Les visuels de ce site sont reconstruits à l’identique, à partir d’un parc de démonstration, et le disent.

Le portail est servi à vos couleurs, avec votre logo ; les rapports et les alertes portent votre nom. Les e-mails partent sous votre nom, et les réponses de vos clients arrivent à votre adresse. Le portail reste servi à l’adresse app.sentinelo.fr : le domaine personnalisé n’existe pas encore. Vos clients n’ont qu’un interlocuteur : vous.

Le prix est par site et par mois, et il baisse par paliers selon la taille du parc. Le palier s’applique automatiquement à tout le parc : à 45 sites vous payez le tarif du palier 31-60, pas le tarif d’entrée. Au-delà de 100 sites, le prix est établi sur devis.

Un minimum de 5 sites est facturé : un parc plus petit est facturé sur cette base. C’est écrit dans les conditions générales, et c’est ce que la facture applique.

Avant d’appliquer une mise à jour, en campagne comme la nuit, Sentinelo s’assure qu’une sauvegarde de moins de 24 h existe — sinon il en déclenche une, et la maintenance nocturne reporte alors la mise à jour à la nuit suivante —, prend un instantané du composant, puis vérifie le site : si le code de réponse change — page en erreur, site injoignable ou mot-clé attendu absent alors que le site répondait avant —, la version précédente de l’extension, du thème ou du module est remise en place automatiquement et l’incident est consigné, avant que votre client ne s’en aperçoive. Ce retour ne couvre ni le cœur ni les traductions, ni un site qui ne répondait déjà pas avant.

Sur PrestaShop, une réserve honnête : ce retour remet les fichiers du module ; une modification de base faite par son script n’est pas défaite. La sauvegarde reste le retour complet, et l’interface sait vous la proposer.

Sans engagement, résiliable à tout moment. Vos sauvegardes vous sont restituées sur demande, avec l’outil qui déchiffre les archives (déchiffrées, ce sont des archives standard (tar ou zip)), et les agents se désinstallent proprement. La réversibilité est écrite dans les CGV — ce n’est pas une politesse commerciale.