Rapports
La réponse au « je paie pour quoi, exactement ? ».
La maintenance a un défaut : quand elle est bien faite, il ne se passe rien. Le rapport mensuel est ce qui rend visible un travail dont la réussite est l’absence d’événement.
Sur les six technologiesSans engagementDonnées en Europe
Rapport de maintenance
boutique-lemarais.fr · PrestaShop 8.2.1
- Disponibilité
- 1 incident · 4 min d’indisponibilité
- 99,98 %
- Sauvegardes
- empreintes SHA-256 vérifiées
- 31 / 31
- Mises à jour
- dont 3 correctifs de sécurité
- 24
- Sécurité
- 16 contrôles · 0 faille critique
- 94 / 100
- Interventions
- sur 2 h incluses
- 2 h 10
Document généré automatiquement · aucune mention de Sentinelo
Comment ça marche
Trois choses, dans cet ordre.
- 01
Envoyé le 1er, sans que vous y touchiez
Un PDF par site : disponibilité du mois, sauvegardes exécutées, mises à jour appliquées, vulnérabilités traitées, temps d’intervention consommé.
- 02
À votre en-tête
Votre logo, votre couleur, votre nom. Sentinelo n’y figure pas. C’est votre travail que le document raconte.
- 03
Figé à la date d’émission
Le rapport de juin dit ce qui était vrai en juin. Le régénérer six mois plus tard produit le même document — il est reconstruit depuis l’instantané conservé, jamais recalculé sur des données devenues actuelles.
Le détail
Les valeurs, sans arrondi.
Ce tableau est la référence : si une page du site dit autre chose, c’est celle-ci qui a raison.
Un rapport ne se recalcule pas
C’est une règle de conception, pas un détail : le document conserve l’instantané des données au moment de son émission. Un rapport qui se recalculerait à chaque ouverture raconterait une autre histoire chaque mois — et ne prouverait plus rien.
| Chapitre | Ce qu’il contient | Source |
|---|---|---|
| Disponibilité | Taux du mois, incidents, durée cumulée | relevés de sonde |
| Sauvegardes | Exécutions réussies, volume, empreintes vérifiées | journal des sauvegardes |
| Mises à jour | Composants montés de version, correctifs de sécurité | journal de maintenance |
| Sécurité | Score du mois, failles traitées, contrôles exécutés | dernier scan du mois |
| Interventions | Temps consommé, actions menées | suivi du temps |
Questions fréquentes
Rapports : ce qu’on nous demande.
Puis-je envoyer le rapport directement à mon client ?
Il l’est déjà, si vous le souhaitez : chaque client peut recevoir le sien automatiquement, et le retrouver dans son portail à tout moment.
Puis-je ajouter mon propre commentaire ?
Oui. C’est souvent la partie que le client lit en premier : ce que vous avez fait et pourquoi ça comptait.
Une question ? Slim répond sous 4 h ouvrées.
Pas de formulaire à rallonge, pas de standard : le développeur qui opère la plateforme est celui qui vous répond.
Voyons ce que ça donne sur votre parc.
Une démonstration de trente minutes sur vos sites réels, ou un scan gratuit si vous préférez commencer seul.