Rapports
La réponse au « je paie pour quoi, exactement ? ».
La maintenance a un défaut : quand elle est bien faite, il ne se passe rien. Le rapport mensuel est ce qui rend visible un travail dont la réussite est l’absence d’événement.
WordPress, WooCommerce, PrestaShopSans engagementDonnées en Europe
Rapport de maintenance
boutique-lemarais.fr · PrestaShop 8.2.1
- Disponibilité
- 1 incident · 4 min d’indisponibilité
- 99,98 %
- Sauvegardes
- présence et taille contrôlées
- 31 / 31
- Mises à jour
- dont 3 correctifs de sécurité
- 24
- Sécurité
- 18 contrôles notés · 0 faille critique
- 94 / 100
- Interventions
- sur 2 h incluses
- 2 h 10
Document généré automatiquement · aucune mention de Sentinelo
Comment ça marche
Trois choses, dans cet ordre.
- 01
Un envoi par client, au jour choisi
Un seul PDF par client, qui rassemble tous ses sites : disponibilité du mois, sauvegardes exécutées, mises à jour appliquées, vulnérabilités traitées, temps d’intervention consommé. Il part le 1er du mois ou au jour que vous fixez pour ce client — et, si vous le souhaitez, seulement après votre relecture.
- 02
À votre en-tête
Votre logo, votre couleur, votre nom. Sentinelo n’y figure pas. C’est votre travail que le document raconte.
- 03
Figé à la date d’émission
Le rapport de juin dit ce qui était vrai en juin. Le régénérer six mois plus tard produit le même document — il est reconstruit depuis l’instantané conservé, jamais recalculé sur des données devenues actuelles.
Le détail
Les valeurs, sans arrondi.
Ce tableau est la référence : si une page du site dit autre chose, c’est celle-ci qui a raison.
Un rapport ne se recalcule pas
C’est une règle de conception, pas un détail : le document conserve l’instantané des données au moment de son émission. Un rapport qui se recalculerait à chaque ouverture raconterait une autre histoire chaque mois — et ne prouverait plus rien.
| Chapitre | Ce qu’il contient | Source |
|---|---|---|
| Disponibilité | Taux du mois, incidents, durée cumulée | relevés de sonde |
| Sauvegardes | Exécutions réussies, volume, sauvegardes vérifiées | journal des sauvegardes |
| Mises à jour | Composants montés de version, correctifs de sécurité | journal de maintenance |
| Sécurité | Score du mois, failles traitées, contrôles exécutés | dernier scan du mois |
| Interventions | Temps consommé, actions menées | suivi du temps |
Questions fréquentes
Rapports : ce qu’on nous demande.
Puis-je voir un rapport complet avant de m’engager ?
Oui, et le vôtre plutôt qu’un exemplaire générique. Dès qu’un site est connecté pendant l’essai, votre espace génère l’aperçu du rapport de ce site, pour le mois de votre choix : c’est le document réel, rendu par la même chaîne, à votre marque — rien n’est enregistré ni envoyé à votre client.
Un rapport tiré d’un parc de démonstration ne vous apprendrait de toute façon pas grand-chose : ce qu’il vaut tient à ce qu’il dit de VOS sites. Si vous voulez le regarder avec nous avant d’installer quoi que ce soit, demandez une démonstration : quelqu’un vous répond.
Puis-je envoyer le rapport directement à mon client ?
Il l’est déjà, si vous le souhaitez : chaque client peut recevoir le sien automatiquement, et le retrouver dans son portail à tout moment.
Puis-je ajouter mon propre commentaire ?
Pas sous forme de texte libre : le rapport n’a pas encore de champ « mot de l’agence ». Ce que vous avez fait y figure en revanche : chaque intervention que votre équipe consigne sur un site — depuis l’interface ou par votre assistant IA branché sur le serveur MCP — apparaît dans le rapport du mois, avec la mention « corrigé, vérifié » quand la mesure suivante confirme que le problème a disparu.
Voyons ce que ça donne sur votre parc.
Une démonstration de trente minutes sur vos sites réels, ou un scan gratuit si vous préférez commencer seul.