Nos solutions Saas

Cockpit

Les réseaux de point de vente sont de plus en plus complexes à gérer avec la multiplication de concepts, de services, de tailles et rendent difficile la mesure de la qualité d'exécution.
Imaginez un outil digital pour vos chefs de secteur et managers de points de vente qui vous permette de mesurer tous les axes d'exécution (merch., actions co, marketing, conformité…) tout en vous offrant une vision 360 degrès sur votre réseau de magasins ou d'agences.
Cockpit est une solution de pilotage (desktop, tablette ou mobile) de la qualité et de l'efficacité de votre réseau de points de vente/agences. En normalisant et facilitant la gestion des processus en point de vente, Cockpit vous permet non seulement de veiller à l'application des meilleures pratiques et procédures mais aussi de travailler avec les managers de vos points de vente sur les points durs, et d'anticiper les dysfonctionnements ponctuels en construisant des plans d'actions réguliers.

Un outil pour toutes les fonctions

Connecté en temps réel à vos annuaires internes (LDAP, paye etc.) notre solution ne demande aucun effort de paramètrage et reflète toujours, en temps réel, la réalité de votre organisation : ouverture et fermeture de points de vente, secteurs et régions, type de point de vente, responsables etc.
Grâce au back-office et à la gestion de droits de Cockpit vous êtes complétement autonomes pour piloter votre réseau de points de vente sur autant d'axes que vous le souhaitez.

  • exploitation quotidienne
  • merchandising
  • opérations commerciales
  • hygiène
  • maintenance
  • conformité

Un outil pour toutes les spécificités de vos points de vente

Cockpit sait piloter des aggrégats de points de vente et proposer automatiquement à vos chefs de secteur/région les bonnes "Checklists" pour chaque magasin en tenant compte de ses spécificités

  • concept ou format de magasin
  • services
  • secteur
  • régions
  • gammes et profondeur de gammes

Un outil pour toutes les formes de distribution

Que votre réseau soit une chaîne de succursales, un réseau de franchisés ou un réseau mixte, Cockpit donne la parole aux managers de vos points de vente tant pour des contrôles quotidien que pour des remontées de feed-back.

  • retours clients
  • avis sur opérations commerciales
  • problématiques de stock
  • suggestions ...

Un ROI immédiat

En pilotant finement votre réseau, en tenant compte de toute sa complexité, en bénéficiant d'alertes sur des dysfonctionnements, vous maîtrisez en temps réel le développement et la qualité de vos enseignes.
Grâce aux différents tableaux de bord, Cockpit vous permet de transformer des contrôles qualitatifs en métriques chiffrées pour une analyse rapide, en benchmark ou dans le temps.
Connecté à vos outils d'analyse (Salesforce, BO, ERP), notre solution vous permet en un coup d'oeil de voir les effets sur vos ventes d'une meilleure qualité d'éxécution.

Newrones

Newrones est une solution multi-devices pour les entreprises du retail qui souhaitent un point unique d’accès pour diffuser de manière efficace de l’information à tous les utilisateurs ou groupes d’utilisateurs de leur organisation. Intuitive et rapide notre solution permet de contextualiser l’information (messages, évènements, documents…) en s’intégrant parfaitement à vos annuaires et systèmes d’information. A la différence des intranets, des mailing list ou des RSE, l’information est poussée vers des listes dynamiques de profils ou d’utilisateurs et vos documents faciles à retrouver. Newrones permet d’apporter automatiquement les bonnes informations, aux bonnes personnes, au bon moment.

Grâce à notre outil vous pouvez communiquer simplement avec vos collaborateurs en leur envoyant les contenus qui les concernent (info société, actions commerciales, nouveautés produits, calendrier société) tout en évitant "l'infobésité" inhérente aux outils de type intranet. Newrones vous permet non seulement de créer l'information (workflow de validation, outil de mise en page...) mais également de notifier vos utilisateurs des communications importantes à leur travail de tous les jours.
Connecté à votre gestion documentaire (ou à votre base de document) l'outil permet également des recherches trés pointues sur l'ensemble de vos documents tout en les taggant avec des mots clefs facilant la recherche pour les collaborateurs ayant besoin d'une réponse rapide (forces de vente par exemple). Newrones intègre également des fonctions de notifications sur des événèments, sur des mises à jours de documents, des articles à lire.
Pensé pour les entreprises de la distribution, Newrones distribue la bonne information aux bons profils et évite la communication de type "mailing list" avec tous ses défauts : mailing lists obsolétes, non garantie de la descente de l'information jusqu'aux bonnes personnes en bout de chaîne, boites mail saturées d'informations peu ciblées et/ou non lues...
Outil d'efficacité par excellence, Newrones augmente la qualité et la pertinence de l'information pour gagner du temps et maximiser la collaboration, en particulier pour les collaborateurs en surface de vente dont l'activité laisse peu de temps pour la lecture des informations société.

Dialog

Disponible sur tablette, Dialog permet de conseiller vos clients en magasin en leur apportant la meilleure expérience client possible.
Les clients sont identifiés, Dialog affiche leur profil et leurs achats passés, son moteur de suggestion permet de leur proposer les produits et services les plus adaptés.
Un moteur de questions permet de mieux cerner leurs besoins et leurs envies afin d'affiner les conseils à leur prodiguer.
Les choix de vos clients sont enregistrés dans une base de profil et/ou dans votre CRM afin de communiquer ensuite de manière plus précise avec eux, et de passer d'une communication "produit" à une communication "client".

Cas d'usage

exemples de réalisations

Déployées dans plus de 500 magasins sur plus de 1 500 tablettes, Marionnaud utilise les solutions Sentinelo pour accompagner et enrichir l'acte de vente (profiling, suggestion de produits, stocks inter-magasins en temps réel) couplées à des outils de gestion de la performance des points de vente (reporting, merchandizing, mesure la qualité...)

Tablette montrant l'application Code Beauté réalisée pour Marionnaud

Découvrez comment générer du trafic multicanal avec des campagnes de publicité mobile. En fonction de vos zones de chalandise et de la géolocalisation du mobinaute, celui-ci est redirigé soit vers votre site e-commerce, soit vers le magasin le plus proche. Sentinelo affiche le catalogue produits de chaque magasin, avec toutes ses particularités, et effectue un tracking complet du comportement d'achat du client final.
La campagne est contextualisée, non seulement localement et par choix affinitaire des supports publicitaires, mais aussi en fonction de critères exogènes comme la météo, l'heure de la journée, etc.

témoignages

Ce qu'ils disent de nous

Photo de Sébastien Monaco

Au-delà des solutions logicielles, c’est l’agilité, l’adaptabilité et la grande expertise technologique digitale qui nous ont fait choisir Sentinelo dans un partenariat d’innovation à long terme.

SEBASTIEN MONACO
Chief Information Officer
MARIONNAUD

Accélérez votre transformation digitale

Nos solutions

Retail management : In-store
  • Outil de profiling/CRM pour les vendeurs en magasin
  • Gestion du merchandizing/planogramme par magasin, moteur de règles sur tablette
  • Suivi de la qualité des magasins (suivi de programmes qualité, scoring, plans d'actions, gestion centralisée)
  • Moteur de suggestion de produits
  • Solution de paiement mobile "mPOS" pour points de vente
Retail management : Out-store
  • Solution d'audit des magasins/mystery shopping
  • Suivi des formations vendeurs/Validation des acquis
  • Mesure de la qualité du réseau de distribution
Solutions multicanales
  • Décentralisation des plans d'actions nationaux
  • Ranking des produits consultés sur le site central par magasin
  • Mise en avant d'offres locales sur le site central
  • Moteur de régles et de contextualisation locale des offres (meilleures ventes, météo...)
Solutions collaboratives
  • Annuaire global par titre et par fonction
  • Click to call & video
  • Wiki d'experts
  • Base de connaissances
  • Outils d'e-learning et conférences "expert"
  • Transferts de fichiers volumineux et automatisation des descentes du materiel marketing
Sentinelo CRM
  • Base CRM de données clients enrichie
  • Master Data Management de données clients orientées opérations mobiles
  • Segmentation par produit, clients, affinités
  • Outils de Business Intelligence à l'intention des équipes marketing et marketing opérationnel
Génération de trafic en points de vente
  • Référencement Apple "Plans", Google "Maps", Pages Jaunes, GPS
  • Référencement de produits locaux dans les fiches
  • Publicité mobile "display" contextualisée et géolocalisée (produits, coupons, tracking, beacon)
  • Campagnes email personalisées, géolocalisées, contextualisées
  • Store locator + product locator sur Facebook

Combinez nos
différents modules

Avec plus de 30 modules différents déployés chez de nombreux clients, vous pouvez utiliser les solutions Sentinelo telles quelles ou combiner plusieurs modules pour construire une solution adaptée à vos besoins. Vous souhaitez disposez d'une solution de profiling client en magasin ? Nous pouvons y adjoindre un module de CRM qui vous permettra de segmenter rapidement et sans effort les populations auxquelles vous souhaitez envoyer des offres personnalisées. Rajoutez-y un module de diffusion Sentinelo Media et vous avez immédiatement un outil de retargeting personnalisé pour optimiser votre communication client. Consultez-nous pour évaluer vos besoins !

Mise en oeuvre

Nos services

Les solutions développées par Sentinelo ont été conçues sous forme de modules autonomes. Elles peuvent être déployées dans votre propre architecture ou bien exploitées en mode SAAS.
Grâce aux nombreux connecteurs que nous avons conçus, nos solutions se connectent facilement à la plupart des systèmes IT existants, en permettant de construire des outils de productivité rapidement et sans impact sur votre informatique groupe.
Par ailleurs, nos équipes ont acquis un savoir-faire pointu sur la mise en production de solutions mobiles dans des environnements de distribution décentralisés avec des hiérarchies de management parfois complexes.
Vous retrouverez dans nos différentes catégories de services tous les éléments qui font le succès d'un projet mené avec vous, depuis sa conception jusqu'à sa mise en oeuvre complète dans vos organisations.

INTEGRATION

Sentinelo propose des modules prêts à l'emploi et autonomes. Certaines de nos solutions prennent en revanche toute leur valeur lorsqu'elles sont connectées à vos systèmes. Grâce à nos connecteurs et injecteurs de données, nos équipes sont capables d'intégrer rapidement nos modules à votre infrastructure et à vos solutions logicielles existantes.

EXPERTISE METIER

Avec plus de 50 clients dans la distribution, nos équipes disposent d'une compréhension très fine du secteur et de ses exigences en production. Consultez-nous pour partager sur les meilleures pratiques actuelles de la transformation digitale.

ADAPTATION SPECIFIQUE

Bien que nos modules soient déjà trés riches en fonctionnalités, vous avez peut être besoin d'un service particulier propre à votre organisation. Rassurez-vous, tous nos modules sont adaptables.

MISE EN OEUVRE LOCALE

En plus de solutions performantes, nous avons acquis une grande expertise dans le déploiement de solutions en magasins. Temps de réponse rapides malgré des conditions réseau incertaines, synchronisation de données, déploiements mobiles, votre réalité en point de vente est au coeur de nos préoccupations.

HEBERGEMENT/ MAINTENANCE

Nos solutions sont disponibles en mode SAAS, cependant si certaines données (CRM par exemple) sont critiques, nous pouvons installer et/ou gérer ces solutions au sein de votre infrastructure sécurisée.